„Maerker Potsdam"
Bei „Maerker Potsdam" können Missstände oder Infrastrukturprobleme gemeldet werden - zum Beispiel Schlaglöcher, wilde Mülldeponien, unnötige Barrieren für ältere oder behinderte Menschen oder defekte Straßenlaternen.
Mit dem Online-Portal hat die Stadtverwaltung die direkte und transparente Bürgerkommunikation deutlich ausgebaut. Seit mehr wird dieses Angebot von den Potsdamerinnen und Potsdamern als Hinweis-, Beschwerde- und Diskussions-Plattformen genutzt. Über das Internet und die Maerker-App kann der Verwaltung damit schnell und unkompliziert ein Hinweis über Auffälligkeiten im Stadtgebiet gemeldet werden. Das System bietet zudem als Handy-App die Möglichkeit, direkt vor Ort einen Missstand zu dokumentieren und an die Verwaltung zu senden. Der Weg an den heimischen Rechner bleibt somit erspart, auf Probleme kann noch schneller hingewiesen und reagiert werden.
Meldung des Hinweises:
- Standort bestimmen (manuell per Eingabe oder automatisch per GPS oder Dreipunktpeilung)
- Foto schießen
- Anliegen beschreiben
- ggf. Kontaktdaten angeben
- Meldung abschicken
Hier können Sie direkt einen Hinweis bei Maerker eingeben.
Über die Darstellung eines Ampelsystems wird online fortlaufend der aktuelle Stand der Bearbeitung für alle transparent dargestellt. Von der jeweils zuständigen Fachverwaltung erfolgt eine Antwort zu dem Hinweis, die auch auf dem Portal veröffentlicht wird.
Bereits seit zehn Jahren gibt es das unkomplizierte und niederschwellige Angebot des Maerker. Die Nutzerzahlen aus den vergangenen Jahren zeigen, wie gut das Angebot genutzt wird. Mehr als 2680 Hinweise sind bei Maerker im Jahr 2018 eingegangen, das ist ein Anstieg im Vergleich zum Vorjahr um 22 Prozent. Fast 35 Prozent der Anliegen werden innerhalb einer Woche beantwortet und auch tatsächlich abgearbeitet. Im Hinweisportal können der Verwaltung über den Webauftritt oder die App Mängel der Infrastruktur mitgeteilt werden, sei es zu Schlaglöchern oder illegalen Müllablagerungen. Die Potsdamer Maerker-Redaktion leitet die Hinweise innerhalb der Stadtverwaltung an die verantwortliche Stelle zur Behebung des Mangels weiter und gibt transparent und mit einem Ampelsystem eine Rückmeldung zum Bearbeitungsstand.
Der Webauftritt von Maerker Potsdam:
Die Maerker-App ist im Google Play Store, im App Store oder für das Windows Phone abrufbar.