Aktivierende Befragung Am Stern

-- März bis September 2014 --

Einordnung
Umfrage | Top-Down

angestoßen durch…
Stadtkontor GmbH,
im Auftrag der Landeshauptstadt Potsdam, Bereich 466 Stadterneuerung

betreut durch…
Katharina Tietz

Anlass
Im Rahmen des Förderprogramms Soziale Stadt wurde seit 1999 eine Vielzahl von Maßnahmen zur Verbesserung des Zusammenlebens Am Stern gestartet. . Da die letzten Maßnahmen aus dem ursprünglichen Förderungsprogramm kurz vor dem Abschluss stehen, sollte erfasst werden, wie die Einwohnerinnen und Einwohner Am Stern den Erfolg der Maßnahmen einschätzen und wo noch Handlungsbedarfe gesehen werden. Zudem sollten Hinweise für die Weiterentwickelung des Konzeptes des Nachbarschafts- und Begegnungshauses Stern*Zeichen gesammelt werden.

Rolle der WerkStadt
Begleitung des Gesamtprozesses und Unterstützung bei der Durchführung

Ziele
Mit der Befragung sollten folgende Fragen genauer beleuchtet werden:

• Wie bekannt sind die verschiedenen sozialen Einrichtungen im Stadtteil und wie intensiv werden diese genutzt?
• Auf welche Weise möchten die Einwohnerinnen und Einwohner des Sterns am liebsten über die Angebote der Einrichtungen im Stadtteil informiert werden?
• Welche Angebote Am Stern können verbessert werden können welche fehlen gänzlich?
• Wie groß ist die Bereitschaft zur ehrenamtlichen Mitarbeit in den verschiedenen Einrichtungen im Stadtteil?

Verlauf und Methode

• Bei der Stadtteilwerkstatt am 13. November 2013 wird die Durchführung einer aktivierenden Befragung beschlossen.
• In mehreren Vorbereitungsrunden erarbeitet der Stadtkontor gemeinsam mit kooperierenden Einrichtungen und der WerkStadt den Fragebogen
• Die Umfrage selbst wurde mit der Unterstützung vieler freiwilliger Helferinnen und Helfer aus den sozialen Einrichtungen Am Stern sowie der WerkStadt zwischen Mai und Juni 2014 mittels Papierbögen (etwa 350 Befragte) sowie online (80 Befragte) durchgeführt.
• Das Kinder- und Jugendbüro führte begleitend an der Grundschule am Pappelhain das Projekt „Kinder befragen Kinder Am Stern“ durch.
• Die Ergebnisse der Befragung wurden am 14. Oktober 2014 bei einer Informationsveranstaltung im Stern*Zeichen der Öffentlichkeit vorgestellt.

Beteiligte

• Mitarbeitende  der Stadtkontor GmbH, der WerkStadt für Beteiligung und dem Kinder- und Jugendbüro des SJR sowie ehrenamtliche Helferinnen und Helfer
• Bewohnerinnen und Bewohner des Sterns als Befragte

Ergebnisse
Etwa 80 % der Befragten äußerten sich zufrieden mit dem Zusammenleben Am Stern. Den höchsten Bekanntheitsgrad Am Stern genießen die Bibliothek, das Kiezbad und die Sternkirche. Nur etwa die Hälfte der Befragten wünscht sich mehr Informationen und nur etwa jede fünfte Person wäre zu ehrenamtlicher Mitarbeit bereit. Den teilnehmenden Kindern war besonders eine stärkere Einbeziehung bei der Planung von Baustellenumgehungen wichtig.

Stärken und Schwächen
 Die Umfrage war ein niedrigschwelliges Instrument, mit dem viele Personen erreicht wurden. Allerdings erhielten die Ergebnisse kaum öffentliche Aufmerksamkeit, was daran liegen könnte, dass die Vorstellung dieser kaum nur unzureichend beworben wurde. Weiterhin bleibt unklar, ob und in welcher Form die Erkenntnisse aus der Befragung bei der Arbeit im Stadtteil sowie im Stern*Zeichen weiter berücksichtigt werden.